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如何选 择人力资源管理外包机构?

时间:2016-10-10 责任编辑:上海骁扬
随着市 场经济的高速发展,企业逐 步加快了区域性及国际化扩张的步伐,越来越 多的企业正渴望通过实行人力资源业务流程外包的专业技术和经验,来提升运营管理效率。

然而,随着中 国整个人力资源服务行业的发展与进步,良好的 政策环境也让人力资源服务行业迎来了史上最佳发展机遇,各路资 本纷纷杀向人力资源服务行业。那么,如果如 何有效选择外包供应商就成了企业的困惑。为帮助 企业正确挑选最佳的供应商,围绕业 务流程外包深度剖析了涵盖专业经验、IT系统、服务效 率等方面需要考虑的因素,以供企业参考。

1、要选择 具有专业经验的外包机构

选择有 多年人力资源管理实践经验的外包机构,这样的 机构对企业人力资源的管理运作较为熟悉,积累了 众多企业人力资源管理的成功或失败案例,能够帮 助企业迅速把准管理脉搏,以较快 的速度进入规范化HR管理运作的轨道,对各种 异常问题的处理能够较快的反应与解决。

人事外 包机构还要有丰富的HR专家资源,能够给 企业提供贴身的、个性化 的咨询顾问服务,给企业 提供针对性的人力资源管理改进意见,帮助企 业降低人力资源管理风险。

2、要选择具有先进IT系统的外包机构

选择人 事外包机构必须有先进的IT系统工具,因为HR各项流程、各种信息需要IT系统工 具作为载体来实施与跟踪,该IT系统工具的水平是HR管理运作水平的保障。人事外 包机构要能够为企业个性化的定制IT工具服务,IT系统运作要稳定,数据维护要便捷,信息安全保密性要强,并能够 与时俱进的升级与发展。

3、要选择 具有高效服务效率的外包机构

人事外 包机构有过与本企业类似行业、规模的 人事外包业务经验也是非常重要的,因为不同行业、规模的 企业所需要的服务差异性较大,如果其 有过相关企业的成功实施经验,那么帮 助本企业构建人事外包业务的成功率也相对较高。
曾有机构调查显示,外包服务商“软能力”比“硬实力”更能获得企业的青睐。这种“软能力”基于的 是更为充分的沟通和交流,需要对 客户的要求保持积极回应。而高达90%的中国 企业看重外包商在24小时内 对要求的快速反应,并且大 部分使用外包服务的企业(59%)未考虑 过将外包业务转回企业内部。这说明,好的外 包服务商会让企业产生依赖感。

“当下,人力资 源业务流程外包的价值正在更好地被人们所了解,它并不 仅是要放弃或削减内部运作,而是通 过全新的维度为企业在创新和增长方面提供全球专家级服务。”


总之,企业与 人事外包机构的合作是一个不断了解、磨合、深入的过程,需要双方都付出耐心,不断进行探索、实践,才能走 出适合本企业人事外包最佳模式之路,助力企 业业务的快速成长。
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